fbpx
  1. APAR CONTROL sp. z o. o. z siedzibą w Raszynie ul. Finałowa 9, zwany dalej Sprzedawcą, zapewnia najwyższą jakość urządzeń nabytych bezpośrednio od Sprzedawcy zgodnie z ofertą katalogową przez Kupującego nie będącego konsumentem, pod warunkiem wykorzystywania ich przez Kupującego zgodnie z określonym w instrukcji obsługi przeznaczeniem. Sprzedawca zapewnia, iż urządzenia są zgodne z przepisami prawa, spełniają aktualnie obowiązujące normy jakości i bezpieczeństwa.
  2. Gwarancja obowiązuje i jest stosowana na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  3. Przedmiotem gwarancji jest urządzenie ze wszystkimi podzespołami stanowiącymi jego części składowe, zainstalowanymi przez Sprzedawcę i wymienionymi w dokumentacji.
  4. Sprzedawca udziela na urządzenia gwarancji jakości zgodnie z Dokumentem gwarancyjnym do którego zastosowanie mają niniejsz Ogólne warunki gwarancji. Dokument gwarancyjny wydawany jest Kupującemu mailowo w formie elektronicznej PDF lub w formie papierowej na wyraźne żądanie Kupującego. Okres, w którym obowiązuje gwarancja jest podany w Dokumencie gwarancyjnym. Okres ten jest liczony od daty sprzedaży urządzenia przez Sprzedawcę.
  5. Ewentualne wady ujawnione w okresie gwarancyjnym  wynikające z nieprawidłowego działania urządzenia podlegające warunkom gwarancji będą usuwane bezpłatnie.
  6. Bezpośrednie roszczenia gwarancyjne w stosunku do Sprzedawcy może składać jedynie Kupujący, który nabył urządzenie od Sprzedawcy. Jednocześnie dopuszczalne jest zgłoszenie gwarancyjne złożone bezpośrednio przez użytkownika urządzenia niebędącego Kupującym w rozumieniu niniejszego dokumentu.
  7. Jeżeli w ciągu trwania okresu gwarancji ujawnią się wady Sprzedawca zobowiązuje się, według swojego wyboru, do ich usunięcia lub wymiany urządzenia na wolne od wad na warunkach określonych w Ogólnych Warunkach Gwarancji.
  8. W zakres napraw gwarancyjnych nie wchodzą okresowe konserwacje i przeglądy urządzenia, a w szczególności czyszczenia, regulacje, sprawdzenia działania, korekta błędów obsługi lub programowania parametrów użytkownika oraz inne czynności, do których wykonania zobowiązany jest Kupujący.
  9. Gwarancją nie są objęte urządzenia z uszkodzeniami mechanicznymi lub elektrycznymi nie powstałymi z powodów obciążających Sprzedawcę a w szczególności:
    a) urządzenia z uszkodzeniami powstałymi podczas niestarannego transportu i załadunku oraz wyładunku, montażu lub uruchamiania,
    b) uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub używaniem urządzenia niezgodnie z instrukcją obsługi albo przepisami bezpieczeństwa,
    c) urządzenia uszkodzone na skutek pożaru, powodzi, uderzenia pioruna, czy tez innych klęsk żywiołowych, wojny     czy niepokojów społecznych, nieprzewidzianych wypadków, przepięć w sieci energetycznej lub/i telekomunikacyjnej, podłączenia do sieci energetycznej w sposób niezgodny z instrukcją obsługi,
    d) urządzenia, w których osoby inne niż Sprzedawca dokonały przeróbek, zmian lub napraw.
  10. Gwarancja nie obejmuje roszczeń z tytułu parametrów technicznych urządzenia, o ile są one zgodne z podanymi przez Sprzedawcę w dokumentacji.
  11. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wynikającej z niniejszej umowy (usługi gwarancyjne), jeżeli wymagane naprawy nie mogą być wykonane z powodu restrykcji importowych/eksportowych na części zamienne lub innych przepisów prawnych, nieprzewidzianych okoliczności uniemożliwiających wykonanie napraw czy też negatywnych skutków zaistnienia siły wyższej.
  12. Warunkiem skorzystania przez Kupującego z uprawnień wynikających z gwarancji jest zwrócenie się do Sprzedawcy w drodze mailowej lub pisemnej z reklamacją i przedstawienie w chwili zwracania się o usługę gwarancyjną łącznie:
    a) Formularza zgłoszenia gwarancyjnego (załącznik nr 1 do Ogólnych Warunków Gwarancji),
    b) wadliwego urządzenia.
  13. Wady i uszkodzenia urządzenia ujawnione w okresie gwarancji powinny zostać zgłoszone Sprzedawcy niezwłocznie, nie później jednak niż 7 dni od daty ich ujawnienia.
  14. Miejscem wykonywania napraw gwarancyjnych jest siedziba APAR Control sp. z o.o. Biuro Handlowe ul. Gałczyńskiego 6, 05-090 Raszyn.
  15. Kupujący ma obowiązek dokonać wysyłki wadliwego urządzenia za pośrednictwem firm przewozowych wraz z Formularzem zgłoszenia gwarancyjnego. Koszt wysyłki urządzeń objętych gwarancją z miejsca znajdującego się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej pokrywa Sprzedawca pod warunkiem pisemnego ustalenia tego faktu ze Sprzedającym przed wysłaniem urządzenia. W tym przypadku Sprzedający może wskazać firmę przewozową lub samodzielnie zlecić odbiór urządzenia. W przypadku sprzedaży poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, wysyłka odbywa się na koszt Kupującego.
  16. Kupujący dostarczając urządzenie łącznie z Formularzem zgłoszenia gwarancyjnego do miejsca wskazanego przez Sprzedawcę, a w szczególności przesyłając go przez osoby trzecie, zobowiązany jest zapewnić mu odpowiednie opakowanie. Wszelkiego rodzaju zniszczenia lub uszkodzenia urządzenia wynikające z jego niewłaściwego opakowania obciążają wyłącznie Kupującego.
  17. Dostarczone do siedziby Sprzedawcy urządzenie musi odpowiadać podstawowym warunkom higienicznym, w przeciwnym wypadku czynności podjęte przez Sprzedawcę w celu oczyszczenia urządzenia nie wchodzą w zakres usługi gwarancyjnej. Sprzedawca może uzależnić wypełnienie obowiązków wynikających z gwarancji od podjęcia w/w czynności przez Kupującego. Kupujący wysyłając urządzenie do siedziby Sprzedającego oświadcza, że urządzenie odpowiada podstawowym warunkom higienicznym a także nie pracowało w warunkach stwarzających zagrożenie biologiczne lub chemiczne i nie nosi na sobie śladów takiego zagrożenia o którym Kupujący wiedział w momencie wysyłki.
  18. Wada zgłoszona w okresie gwarancji, o którym mowa w karcie gwarancyjnej, będzie usunięta przez Sprzedawcę w terminie 14 dni. Bieg terminu rozpoczyna się pierwszego dnia roboczego następującego po dniu dostarczenia urządzenia do Sprzedawcy. Termin realizacji naprawy gwarancyjnej może być inny (skrócony lub wydłużony) niż podany wyżej. Wymaga to jednak obustronnych ustaleń pomiędzy Kupującym a serwisem Sprzedawcy.
  19. W przypadku dostarczenia urządzenia bez Formularza zgłoszenia gwarancyjnego, z niekompletnym zgłoszeniem, lub zgłoszeniem zawierającym niepoprawne dane, Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wydłużenia czasu terminu realizacji naprawy gwarancyjnej do czasu uzupełnienia wszystkich niezbędnych danych. W takim przypadku bieg 14 dniowego terminu z punktu 18. rozpoczyna się w dniu dostarczenia wszystkich niezbędnych danych.
  20. Jeżeli tylko część urządzenia jest wadliwa i daje się odłączyć od części urządzenia działającej zgodnie z warunkami techniczno-eksploatacyjnymi opisanymi w instrukcji obsługi, uprawnienia Kupującego wynikające z niniejszej gwarancji ograniczają się jedynie do wadliwej części urządzenia.
  21. Kupującemu przysługuje prawo wymiany urządzenia na nowe przez Sprzedawcę jeżeli w okresie w którym obowiązuje gwarancja Sprzedawca dokona dwóch napraw gwarancyjnych, a urządzenie będzie wykazywało wady które uniemożliwiają używanie go zgodnie z przeznaczeniem oraz jeśli sprzedawca stwierdzi na piśmie, że usunięcie wady jest niemożliwe.
  22. Jeżeli w szczególnych sytuacjach (np. brak urządzenia w ofercie handlowej) wymiana urządzenia na ten sam typ jest niemożliwa, Sprzedawca wymienia urządzenie na inny typ o najbardziej zbliżonych parametrach technicznych. Takie działanie również uważa się za wykonanie obowiązków Sprzedawcy z tytułu udzielonej gwarancji.
  23. Wszelkie wadliwe urządzenia lub części, których wymiany dokonano w ramach gwarancji stają się własnością Sprzedawcy. Sprzedawca nie będzie odpowiadać wobec Kupującego za utratę, uszkodzenie lub zniszczenie urządzenia wynikłe z innych przyczyn niż wady tkwiące w urządzeniu, oraz nie będzie odpowiadać za szkody spowodowane wadami urządzenia, inne niż rzeczywiście poniesione.
  24. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do utylizacji lub odesłania przysłanego urządzenia na koszt Kupującego w przypadku braku odbioru urządzenia w terminie 30 dni po nieodebraniu przesyłki z serwisowanym urządzeniem wysłanej na adres wskazany przez Kupującego w Formularzu zgłoszenia gwarancyjnego.
  25. Jeżeli Sprzedawca w wykonaniu świadczenia gwarancyjnego wymieni urządzenie na wolne od wad, termin gwarancji biegnie na nowo od dnia dostarczenia nowego urządzenia Kupującemu. Jeżeli Sprzedawca dokona wymiany istotnej części urządzenia, termin gwarancji co do tej części biegnie na nowo od dnia wymiany. W innych wypadkach termin gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w ciągu którego wskutek wady urządzenia objętego gwarancją Kupujący nie mógł z niego korzystać.
  26. Uprawnienia z tytułu gwarancji nie obejmują prawa Kupującego do domagania się zwrotu utraconych zysków  w związku z awarią urządzenia.
  27. Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za uszczerbek na zdrowiu, jeżeli wynika on z niewłaściwego posługiwania się urządzeniami.
  28. Gwarancja nie obejmuje:
    a) wymiany baterii,
    b) elementów pomiarowych czujników wilgotności powietrza.
  29. W wyniku świadczenia Usług gwarancyjnych Sprzedawca zastrzega sobie prawo przywrócenia ustawień parametrów urządzenia do wartości fabrycznych.
  30. Zaprogramowane ustawienia lub zarejestrowane inne dane w pamięci urządzenia oraz ich utrata nie mogą być objęte roszczeniem gwarancyjnym.
  31. Gwarancja tracie ważność w przypadku uszkodzenia tabliczki znamionowej urządzenia zawierającej numer seryjny w sposób uniemożliwiający jego identyfikację.
  32. We wszelkich sprawach nie uregulowanych powyżej zastosowanie znajdują przepisy polskiego Kodeksu cywilnego.

Załącznik nr 1: Formularz zgłoszenia gwarancyjnego